本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司投诉基本信息：2024年04月24日，消费者吴**（手机尾号 8261，用户ID 04560986）反映其于2024年04月24日通过现场购买燃气热水器。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，更换。处理结果：2024年04月24日，达成调解协议处理部门：秦皇岛市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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